3C-Processus d’atelier

Le processus d’atelier de 3C vous permet d’intégrer dans seul processus les devis pour des réseaux d’ateliers contrôlés, le réseau «fairplay» de fabricant et les devis incontrôlés.

Communiquez avec tous vos partenaires sur une interface homogène. L’assistant de communication de 3C vous permet une liaison individuelle avec tous les partenaires du processus d’atelier par une interface d’entrée et de sortie à travers votre système personnalisé de gestion des dommages.

Grâce à l’amélioration intelligente de commandes avec les informations des ateliers et les données de l’AKB, vous contribuez activement à la gestion de qualité et de sécurité de votre réseau d’ateliers ou votre réseau de partenaires et garantissez que les rapports de devis qui vous ont été transférés correspondent à vos critères de qualité.

Grâce à notre technologie de portail, vous avez à tout moment accès à tous les documents importants (devis, photos, données de commande, rapports des résultats etc.). Au moyen des fonctions de reçus, qui peuvent transférer directement les reçus et les rapports d’état des partenaires dans votre système de dommages, vos collaborateurs et vous êtes à mesure de vous justifier à tout moment auprès de vos clients et augmenter ainsi efficacement la satisfaction des clients par une communication crédible et transparente.

À l’aide des fonctions de libération, de compensation et d’assignation, vous pouvez réunir dans un seul processus les procédures contrôlées et incontrôlées. Pour assurer la qualité et augmenter simultanément la vitesse de travail, nous disposons de systèmes de contrôle variés avec les règles personnalisables de validation pour vérifier les devis, d’un processus d’étude à plusieurs étapes (AutoCheck et PremiumCheck), d’un processus de correction automatique pour votre réseau de partenaires ainsi que d’une expédition automatique de prise en charge de frais de réparation.

Une inspection des factures en aval achève l’ensemble du processus.

Faites les bons choix et contrôler activement le déroulement de vos processus.

Grâce à un suivi complet, vous pouvez mesurer la qualité et le respect des accords de vos partenaires et être capable de contrôler intelligemment et de façon durable vos processus.